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Il sito web kellereditore.it è gestito da Keller editore, via della roggia 62 -+ 38068 Rovereto (Tn) – Italia – P.Iva 01902670221
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Istruzioni per gli acquisti sul sito www.kellereditore.it (https://www.kellereditore.it/)
Il sito www.kellereditore.it (https://www.kellereditore.it/) è il sito ufficiale della casa editrice Keller con sede a Rovereto (Tn) in via della roggia 26.
SITO
Sul sito trovate in vendita i libri del marchio editoriale Keller in versione cartacea e digitale (quando indicato).
Per procedere all’acquisto potete scegliere se registrarvi oppure se procedere semplicemente come ospite. Anche come ospite dovrete però riempire il form con i dati necessari all’espletamento delle
pratiche fiscali e di spedizione.
PREZZI
I prezzi dei libri (sia cartacei sia ebook) indicati sono sempre da considerarsi comprensivi di IVA anche quanto troverete delle offerte.
Le spese di spedizione così come le tempistiche sono indicate durante l’espletamento dell’acquisto.
In particolare potrete decidere se richiedere l’invio dei volumi con corriere espresso oppure tramite poste italiane.
Le spedizioni avverranno nello stesso giorno se gli ordini arriveranno entro le ore 10 del mattino oppure entro il giorno successivo se arriveranno dopo le ore 10. fermo restando la disponibilità della merce nel magazzino Keller. Nel caso in cui non sia disponibile la merce sarà nostra premura avvisarvi tempestivamente per darvi l’opportunità di decidere come muovervi. In caso di mancanza della merce a fronte di pagamenti anticipati potrete richiedere di ottenere il riaccredito della somma già versata.
PAGAMENTO
Il pagamento potrà avvenire tramite:
bonifico bancario
contanti o carta di credito/debito al ritiro presso la sede della Casa editrice
in contrassegno (tramite Corriere GLS). Limitatamente al pagamento in contrassegno vi verrà richiesto un contributo alle spese di € 3,00 (iva compresa) tramite carta di credito attraverso Paypal
SPEDIZIONI
Tutti i costi di spedizione sono relativi alla consegna su territorio italiano. Per altre destinazioni si dovranno prendere accordi specifici via mail.
Per le altre formule di spedizione:
spedizione con corriere prevede il costo base di 4,50 euro IVA compresa (consegna in 2-3 giorni, per le isole e la Calabria è solitamente necessario un giorno in più).
Raggiunti i 30 euro di spesa la spedizione sarà gratuita.
Spedizione con piego di libri tramite Poste Italiane sul territorio italiano (solitamente una settimana ma a volte di più): gratuita per spese superiori a 10 euro. Non essendo tracciabile non si risponde della mancata consegna dei libri.
Spedizione con corriere gratuita per ordini superiori a 30 euro
RESO LIBRI E/O CANCELLAZIONE ORDINI
Se avete ricevuto un volume difettoso o sbagliato potete scriversi entro 10 giorni dall’acquisto alla casa editrice attraverso il form Contatta l’ufficio ordini specificando numero di ordine e tutte le
informazioni necessarie ad aiutarvi.
Se volete cancellare l’ordine potete contattarci sempre attraverso lo stesso form. Nel caso l’ordine fosse già stato inviato potete prendere accordi per la restituzione e vi saranno addebitate le eventuali spese di spedizione per l’invio e la restituzione della merce.
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675/96 e il D.Lgs 196/2003 e il
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approfondire visitando la pagina www.garanteprivacy.it
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TRATTAMENTO DATI
La Keller editore (via della roggia 26, 38068
Rovereto – Tn – Italia – t. 0464 423691) titolare del
trattamento ti informa su come trattiamo i dati e i sui cookie
utilizzati. Potete contattarci alla mail web@kellereditore.it
(mailto:web@kellereditore.it)
TRATTAMENTO
DEI DATI
Il trattamento dei dati è improntato ai principi di
correttezza, liceità e trasparenza, venendo pertanto tutelata la Tua
riservatezza e i Tuoi diritti. In ottemperanza al decreto Ti
informiamo che i dati conferiti a KELLER EDITORE (d’ora in avanti
KELLER) in occasione di rapporti contrattuali finalizzati alla
presentazione di offerte, o nella formazione di rapporti
contrattuali, sono oggetto di trattamenti informatici o manuali per
finalità di:
a)
adempimenti connessi: a norme civili, fiscali e contabili; alla
gestione amministrativa del rapporto; all’osservanza degli obblighi
contrattuali; al supporto e all’informazione in merito ai servizi
da voi acquisiti;
b)
informazione su future iniziative e su annunci di nuovi servizi da
parte sia da parte della azienda che da parte dei nostri consulenti
esterni.
Evidenziamo che il consenso al trattamento dei dati per le finalità indicate al punto a) è obbligatorio ed essenziale ai fini dell’esecuzione del mandato conferitoci. Viceversa, esso è facoltativo relativamente alle finalità di cui al punto b): in caso di rifiuto del consenso a tale ultima ipotesi, consegue la nostra impossibilità – parziale o totale – di assicurare informazione sugli sviluppi dei nostri servizi.
Le
informazioni raccolte ci servono per inviarti i libri che acquisti
presso il sito e per tenerti informato sulle attività della casa
editrice, e possono consistere in:
1. Informazioni relative agli
acquisti e le spedizioni: Nome, Cognome, indirizzo di residenza o
abitazione, numero di telefono
2. Informazioni fiscali per
espletare gli obblighi di legge (es. numero codice fiscale o partiva
IVA) applicabile
3. Informazioni sulle modalità di pagamento.
Keller editore affida il pagamento online a Paypal quindi nessun dato
sensibile su carte di credito è gestito dal nostro sito.
4.
Indirizzo email per espletare le procedure di acquisto e per la
registrazione alla newsletter. In entrambi i casi l’utente deve
compilare un form specifico.
La KELLER assicura che il trattamento
dei dati effettuato con o senza l’ausilio di mezzi elettronici o
comunque automatizzati, avverrà mediante strumenti idonei a
garantirne la sicurezza e la riservatezza.
Esso potrà comprendere
– nel rispetto dei limiti e delle condizioni posti dal decreto
legislativo n. 196/2003 – una o più tra le seguenti operazioni sui
dati: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione,
elaborazione, modificazione, estrazione, raffronto, utilizzo,
interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione.
In
ogni caso i tuoi dati sono usati solamente per le operazioni che ci
richiederai di effettuare ossia ACQUISTO di eventuali volumi
acquistati, INFORMAZIONE delle attività e PROMOZIONE della Keller
editore e NON verranno mai utilizzati per altri scopi o ceduti a
terzi.
Keller
editore non vende, non cede né commercia i dati personali degli
utenti. Li tutilizza solo per l’espletamento dei servizi che ci avete
richiesto.
DATI
DI NAVIGAZIONE E COOKIE
I sistemi informatici e le procedure
software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono,
nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui
trasmissione è implicita nell’uso dei
protocolli di
comunicazione di Internet.
Dati forniti volontariamente
dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di
posta elettronica attraverso i form indicati su questo sito comporta
l’acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per
rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati
personali inseriti nella missiva e registrati come indirizzo IP, ora
della richiesta, sistema operativo, browser. Questi dati vengono
cancellati una volta ottemperate le operazioni per le quali i dati
sono stati forniti.
COSA
SONO I COOKIE
I cookie sono piccoli file di testo scaricati sul
tuo computer ogni volta che visiti un sito web con lo scopo di
immagazzinare e trasportare informazioni. Questi file sono inviati
dal server sul quale è residente
il sito web al browser con cui
navighi in internet e memorizzati sul tuo computer o dispositivo
mobile. Durante eventuali visite successive questi cookie vengono
re-inviati al sito web.
I cookies sono solitamente appartenenti al
sito che visitate ma è possibile ricevere anche cookies di “terze
parti”, ossia di siti diversi, usati per finalità e con modalità
definite da questi altri siti.
TIPOLOGIE
DI COOKIE UTILIZZATI DA QUESTO SITO
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TITOLARE
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quali, non è richiesto un consenso specifico e in particolare usa
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alcune aree del sito – come ad
esempio il processo di acquisto online – potrebbe non funzionare
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COOKIE
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Il sito utilizza
Google Analytics che è un servizio di analisi web fornito da Google
Inc. per analizzare i dati di traffico sul sito. Google deposita dei
cookie sul computer dell’utente per consentire analisi statistiche
aggregate.
Per evitare la profilazione abbiamo impostato una
raccolta di dati anonima.
Per
approfondire la gestione della privacy da parte di Google potete
leggere la loro Privacy Policy.
Nel caso in cui vogliate
disattivare Google Analytics, potete utilizzare il tool messo a
disposizione da Google all’indirizzo
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Pulsanti e widget di
social network
Si tratta di pulsanti con le icoe dei social
network – i più noti sono facebook e twitter – e che ti consento
di interagire con le piattaforme social attraverso un click (mi piace
/ condividi…) che comportano l’installazione di cookie, anche di
profilazione, di questi Social.
Nessuna informazione però viene
condivisa dal sito sul quale questi pulsanti e widget vengono
incorporati.
Kellereditore.it
incorpora i pulsanti e widget di Facebook, Twitter, Pinterest,
Tumblr, Google+, Linkedin oltre a link a video su Youtube e un
generatore di feed (Jsitemap Pro).
MODALITÀ
DEL TRATTAMENTO
Il trattamento viene effettuato con strumenti
automatizzati dal Titolare. Non viene effettuata alcuna diffusione o
comunicazione.
CONFERIMENTO
DEI DATI
Fatta eccezione per i cookie tecnici strettamente
necessari alla normale navigazione, l’interessato può evitare
l’installazione dei cookie attraverso apposite funzioni disponibili
sul proprio browser.
Come bloccare o limitare i cookie attraverso
le opzioni del browser di navigazione
Puoi bloccare o limitare la
ricezione di cookies attraverso le opzioni del proprio browser.
Su
Internet Explorer, cliccare sulla voce “Strumenti” della Barra
dei menù e poi sulla sottovoce “Opzioni Internet”. Infine
accedere alle impostazioni della scheda “Privacy” per modificare
le preferenze
relative ai cookies.
Su Firefox, cliccare sulla
voce “Strumenti” della Barra dei menù e poi sulla sottovoce
“Opzioni”. Infine accedere alle impostazioni della voce “Privacy”
per modificare le preferenze relative ai cookies.
Su Chrome,
digitare “chrome://settings/content” nella barra degli indirizzi
(senza virgolette) e modificare le impostazioni relative ai cookies
come si desidera.
Su Safari, selezionare la voce “Preferenze”
e poi scegliere “Privacy”. Nella sezione Blocca Cookie
specificare come Safari deve accettare i cookie dai siti internet.
Se
si usa Safari su dispositivi portatili, come iPhone e iPad, è
necessario invece agire in questo modo: andare sulla voce
“impostazioni” del dispositivo e in seguito trovare “Safari”
sul menù di sinistra. Da
qui, alla voce “Privacy e sicurezza”,
sarà possibile gestire le opzioni sui Cookie.
Disabilitare i
cookie di terze parti
Disabilitando i cookie di kellereditore.it
nella schermata iniziale potete impedire il dialogo tra i widget e
pulsanti e il profilo social. Ma per le informazioni acquisite dai
social nei quali sei iscritto dovrai agire
sulle impostazioni
della privacy che hai di volta in volta creato attraverso la tua
iscrizione alla piattaforma desiderata (es facebook, twitter)
PULSANTI
E WIDGETS
Questi i pulsanti e widgets che trovi sul sito
kellereditore.it e il link alle rispettive Privacy Policy dei
proprietari.
Twitter
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di
utilizzo. Policy Privacy (http://twitter.com/privacy) – Policy Cookie
(https://support.twitter.com/articles/20170519-uso-dei-cookie-e-di-altre-tecnologie-simili-da-partedi-twitter)
Google
Dati
personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Policy Privacy
(https://www.google.it/intl/it/policies/technologies/cookies/) –
Policy Cookie
(https://www.google.it/intl/it/policies/technologies/cookies/)
Linkedin
Dati
personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Privacy Policy
(https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy)
Facebook
(Facebook, Inc.)
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di
utilizzo. Policy Cookie
(https://www.facebook.com/help/cookies)
Pinterest
Dati
personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Privacy Policy
(https://about.pinterest.com/it/privacy-policy)
Tumblr
Dati
personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Privacy Policy
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Video Youtube (Google
Inc.)
Nel sito sono presenti alcuni video di Youtube. Il servizio
è gestito da Google inc. che permette a questa applicazione di
integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Anche
in questo caso Youtube raccoglie cookie e dati di utilizzo e vi
rimandiamo alla Privacy Policy
(http://www.google.it/intl/it/policies/privacy/) relativa.
SERVIZI
SUL SITO KELLEREDITORE.IT
Di seguito vi informiamo dei servizi che
trovate sul sito Keller editore e che accoglieranno solo le
informazioni che voi vorrete condividere. Resta inteso che alcune
informazioni sono necessarie
all’adempimento dei servizi che
richiedete.
L’iscrizione alla mailing list di Keller
editore
Quando vi registrate alla nostra newsletter, inseriamo il
vostro indirizzo email nella lista contatti a cui invieremo email
relative alle attività e alle novità della Keller editore
(pubblicazioni, eventi, promozioni
esclusivamente riconducibili
alle attività della casa editrice Keller).
Dati personali
raccolti e conservati saranno: Email e, quando fornito, il Nome e
Cognome.
La gestione degli invii delle newsletter è fatta con
Sendinblue che ha server residenti in Europa e permette di sospendere
l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento.
Mailchimp ci
permette di capire se una newsletter è stata ricevuta ed aperta. Le
informazioni ci permettono di capire se ciò che vi comunichiamo è
utile o meno.
Il modulo di contatto (nella sezione
contatti)
Inviandoci una richiesta o una mail attraverso i moduli
di contatto e di iscrizione a eventi acconsentite al loro utilizzo
per rispondere alle vostre richieste e ai vostri messaggi.
I dati
personali raccolti sono diversi a seconda del modulo che scegliete.
Generalmente sono Email e Nome.
Nel caso di giornalisti e blogger
anche la testata con cui collaborano ed eventualmente un contatto
telefonico.
Quando si tratta di contatti per agenti e case
editrici straniere anche il sito web e un contatto telefonico.
Nel
modulo relativo agli ordini di acquisto vengono invece raccolti anche
indirizzo, telefono.
A livello generale vengono rilevati giorno e
ora di invio del messaggio, indirizzo IP, sistema operativo (es.
windows) e il tipo di browser (es: internet explorer,
firefox…).
Espletati i motivi che vi hanno spinto a contattarci
tutte queste informazioni vengono cancellate dal sito
web.
Woocommerce
Programma di ecommerce per la vendita dei
volumi. Vedi sezione Acquisti e pagamenti.
ACQUISTO E
PAGAMENTI
Durante l’acquisto di uno o più volumi della Keller
potete scegliere di effettuare il processo di acquisto come utente
ospite o creando un account.
La differenza tra i due processi è
molto semplice: come ospite dovrete a ogni nuovo acquisto reinserire
i dati. Creando un account con nome utente e password potrete
recuperare i vostri dati senza
doverli riscrivere.
I dati
richiesti in entrambi i casi sono: Nome e Cognome, email, indirizzo e
residenza, telefono, codice fiscale o partita IVA, di quale tipo di
spedizione volete usufruire e con quale pagamento volete procedere.
I
dati rilevanti ai fini fiscali vengono registrati e conservati come
prevede la legge.
Processi di pagamento
I processi di pagamento
della Keller sono di due tipi: offline e online.
Offline: bonifico
bancario e pagamento in contrassegno alla consegna.
Per i
pagamenti offline non vi è richiesto di inviarci informazioni. La
verifica dei pagamenti sarà fatta consultando gli accreditamenti sui
conti bancari o postali che vi sono forniti al momento
dell’ordine
oppure a seguito della comunicazione del corriere
autorizzato che ha incassato il contrassegno.
Per il pagamento
online utilizziamo PayPal. Il servizio di pagamento fornito da PayPal
Inc., vi consente di effettuare pagamenti direttamente dal sito di
PayPal sul quale è possibile creare un profilo
personale e dove
venite indirizzati per concludere il processo di acquisto.
Quindi
nessuna informazione relativa a carte di credito e debito, userid e
password dovrà essere fornita al sito kellereditore.it e agirete
solo attraverso il vostro account di Paypal.
Privacy
Policy
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I
TUOI DIRITTI
In ogni momento potrai fare valere i diritti
stabiliti all’art. 7 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 inviandoci una
mail a webmaster@kellereditore.it
(mailto:webmaster@kellereditore.it)
1. L’interessato ha diritto di
ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo
riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione
in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere
l’indicazione:
1. dell’origine dei dati personali;
2. delle
finalità e modalità del trattamento;
3. della logica applicata
in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti
elettronici;
4. degli estremi identificativi del titolare, dei
responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5,
comma 2;
5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i
dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a
conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio
dello Stato, di
responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha
diritto di ottenere:
1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero,
quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
2. la
cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei
dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è
necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i
dati
sono stati raccolti o successivamente trattati;
3.
l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono
state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro
contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi,
eccettuato il
caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o
comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto
al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in
tutto o in parte:
1. per motivi legittimi al trattamento dei dati
personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della
raccolta;
2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a
fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per
il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione
commerciale.
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trattamento è Keller editore di Keller Roberto, via della roggia 26
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